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Expédition

Dans un souci d’éco-responsabilité, Sukha utilise la solution française HIPLI (emballages réutilisables).
Chaque commande est expédiée dans une enveloppe HIPLI.
Nous travaillons avec La Poste Colissimo / Chronopost pour les livraisons en France et en Europe.


Retours et droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation et à la directive européenne 2011/83/UE, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Pour exercer ce droit, vous devez nous notifier votre décision via le formulaire de retour disponible sur le site Sukha ou par email.
Vous recevrez ensuite une étiquette de retour fournie par Sukha.

  • Les produits doivent être retournés dans un état permettant leur revente, correctement protégés (l’enveloppe HIPLI d’origine peut être réutilisée ou tout autre emballage équivalent).

  • Les frais de retour sont à la charge du client, déduits de votre remboursement.

  • Le remboursement interviendra dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception du produit retourné.

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